🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Xe Xanh Cà Mau cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng
dịch vụ đặt xe, giao hàng và vận chuyển tại Cà Mau.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng.

1️⃣ Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Xác nhận và xử lý yêu cầu đặt xe, giao hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có sự cố.
• Gửi thông báo dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

2️⃣ Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống nhằm phục vụ hoạt động vận hành.

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.
• Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

3️⃣ Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng,
hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

4️⃣ Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
• Ngăn chặn truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

5️⃣ Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn
và hỗ trợ phân tích truy cập.
Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

6️⃣ Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo.
• Khiếu nại nếu dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

7️⃣ Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email:

hotro@grabxanh.com

📞 Hotline:

0818 169 169
–

0853 634 634
–

0399 266 277

📍 Địa chỉ: Số 264, Khóm 10, Phường An Xuyên, TP Cà Mau

🌐 Website:

www.grabxanh.com

💚 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin và mang đến trải nghiệm an toàn nhất!